Personvernregler for Casoola Norge

Velkommen til Casoola sin personvernerklæring. Vi i Casoola (“vi,” “oss,” “vår”) er forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles på en trygg og lovlig måte når du besøker vår nettside casinocasoola.no og benytter våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til de retningslinjene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?

Casoola, registrert i Norge, er behandlingsansvarlig for personopplysninger samlet inn via casinocasoola.no. Dersom du har spørsmål om vårt personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler kun inn nødvendige opplysninger for å kunne tilby deg våre tjenester i henhold til norsk lov og for å oppfylle våre forpliktelser. Dette inkluderer:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Bostedsadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • Enhets- og nettleserdata
  • Bruksdata som innloggings- og spillaktivitet
  • Konto- og profilinformasjon
  • Betalings- og transaksjonsopplysninger
  • Opplysninger delt i kundeservicehenvendelser
  • Dokumenter for identitetsbekreftelse og aldersverifisering
  • Opplysninger fra tredjepart for svindelkontroll og ansvarlig spilling
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig gir oss, for eksempel helseopplysninger ved behov for tilpasning

3. Formål med behandling av dine opplysninger

Vi behandler dine personopplysninger for å:

  • Opprette og administrere din brukerprofil
  • Verifisere identitet og alder i tråd med norsk lovgivning
  • Behandle innskudd, uttak og betalinger
  • Oppfylle lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsloven og regler om ansvarlig spilling
  • Kommunisere viktige oppdateringer om din konto og våre tjenester
  • Gjennomføre kampanjer, bonuser og konkurranser
  • Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser, med ditt samtykke
  • Forbedre brukeropplevelsen og funksjonalitet
  • Utføre analyser og rapportering for intern bruk
  • Forebygge og oppdage svindel og annen ulovlig aktivitet

4. Lovlig grunnlag for behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). De lovlige grunnlagene inkluderer:

  • Ditt samtykke
  • Oppfyllelse av kontrakt
  • Overholdelse av juridiske forpliktelser
  • Våre legitime interesser, så lenge disse ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet ovenfor eller i henhold til lovpålagte krav. Vanligvis oppbevares data i inntil fem år etter at kontoen din er avsluttet eller inaktiv. Enkelte data kan lagres lenger ved lovpålagt krav, eksempelvis i forbindelse med ansvarlig spilling eller pågående undersøkelser.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Med ditt eksplisitte samtykke kan vi sende deg markedsføringsmateriell om våre tjenester og tilbud fra utvalgte samarbeidspartnere. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av ved å bruke lenken i e-postene eller via kontoinnstillingene dine.

7. Informasjonskapsler og sporingsverktøy

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

  • Støtte essensiell funksjonalitet på nettstedet
  • Lagre dine preferanser
  • Analysere bruksmønstre og nettstedets ytelse
  • Levere relevant reklame

Du kan endre eller blokkere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine, men enkelte nødvendige cookies kan ikke deaktiveres uten at det påvirker nettstedets funksjonalitet.

8. Deling av dine opplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med:

  • Tjenesteleverandører som betalingsformidlere, tekniske plattformer og kundeservicepartnere
  • Myndigheter og regulatoriske organer ved forespørsel eller krav
  • Antisvindel- og identitetsverifiseringsselskaper
  • Casoola-gruppen for interne administrative formål
  • Tredjeparter du samtykker til at vi deler data med

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi tilstrekkelige beskyttelsestiltak, for eksempel standard kontraktsklausuler.

9. Hvordan beskytter vi dine opplysninger?

Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak, inkludert kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

10. Dine rettigheter etter personvernlovgivningen

Du har rett til å:

  • Få informasjon om hvordan dine opplysninger behandles
  • Be om innsyn i dine personopplysninger
  • Korrigere feilaktige eller ufullstendige data
  • Be om sletting under visse forutsetninger
  • Begrense eller protestere mot behandling
  • Få utlevert dine data i et strukturert, maskinlesbart format
  • Tre tilbake ditt samtykke når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Motsette deg automatiserte avgjørelser som har vesentlig betydning for deg

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å verifisere din identitet.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i lovgivning, praksis eller våre tjenester. Oppdateringer trer i kraft når de publiseres på denne siden. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Hvordan klage?

Hvis du mener dine personopplysninger ikke behandles i samsvar med gjeldende regelverk, oppfordrer vi deg til å kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Besøk gjerne Datatilsynet for mer informasjon.

13. Ansvarlig spilling og sikkerhet

Casoola er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og tilbyr verktøy for selvbegrensning, selvutestengelse og tilgang til hjelpetjenester. For informasjon om trygg spilling, besøk Lotteritilsynet eller Hjelpelinjen.

Sist oppdatert: 15. juni 2025